Les réseaux sociaux
Incontournables dans notre vie quotidienne, les réseaux sociaux sont parfaitement intégrés dans nos habitudes de consommation. En effet ils apportent des avantages considérables pour votre activité, entreprise… Ils permettent d’être vu, reconnu et de partager les valeurs d’une entreprise ou d’une marque de manière plus directe.
Les réseaux sociaux vous permettent de communiquer sur vos produits et les coulisses de votre entreprise : vos valeurs, votre actualité, vos événements, vos projets, sans oublier la promotion de vos produits et/ou services. Le partage de contenu va générer de l’engagement et augmenter votre notoriété.
Quelles sont les principales raisons d’intégrer les réseaux sociaux dans votre stratégie digitale ?
Simples à utiliser, les médias sociaux facilitent les échanges et la communication entre professionnels et particuliers.
Se démarquer de la concurrence grâce à la qualité des produits et services proposés, passe aussi par une identité forte et originale pour répondre aux besoins et attentes des clients.
#Visibilité & Notoriété
Les réseaux sociaux sont un véritable atout pour développer votre notoriété.
Objectif: vous faire connaître.
Ils vont vous permettre de
- Maitriser votre image et de gérer votre e-réputation
- Fidéliser votre communauté
- D’ attirer de nouveaux clients potentiels, fournisseurs, partenaires…
#SEO
Ils permettent d’optimiser votre SEO. En effet le référencement social favorise le trafic et le référencement naturel vers votre site web par exemple. Ce qui permet d’augmenter votre visibilité sur les moteurs de recherche.
#Communication
Ils favorisent la communication. Un des grands avantages des réseaux sociaux est de pouvoir diffuser vos messages en temps réel, de communiquer avec votre communauté directement ainsi vous pourrez gérer votre notoriété et tout ça de manière totalement « gratuite ».
#E-Réputation
Les réseaux vont vous permettrent de surveiller l’opinion que les internautes se font de votre entreprise ou marque: les rumeurs, les avis, les effet de buzz …Comprendre les retours clients est nécessaire pour améliorer vos produits et services. Il est également recommandé de répondre à tous les retours des internautes pour confirmer votre intérêt et votre sensibilité envers votre audience et leur expérience client.
#Prospection
Le fait de publier du contenu intéressants, de manière régulière, pertinente et cohérente avec votre cible vous permettra d’acquérir de nouveaux clients et communiquer à moindre coût
L’utilisatation des réseaux sociaux au sein de votre entreprise prouve que cette dernière est en phase avec son époque et qu’elle maîtrise les nouveaux codes de la communication.
Quels réseaux sociaux choisir pour votre entreprise ?
Face à un large choix de réseaux sociaux , il n’est pas toujours évident de choisir le ou les bon(s) réseau(x).
Avoir une parfaite connaissance de votre cible et du marché vous permettra de choisir les plateformes les plus adaptées pour votre entreprise.
Facebook est le leader des réseaux sociaux en France mais aussi dans le monde avec 40 millions d’utilisateurs actifs par mois. Ce réseau social est adapté au BtoC: il vous permet de toucher des professionnels mais aussi des particuliers. Il vous assurera un maximum de visibilité (si vous l’utilisez correctement). 40 millions d’entreprises utilisent Facebook Messenger pour leur activité.
Instagram permet de partager vos coulisses et de mettre en scène votre entreprise, vos salariés et vos produits au quotidien. En misant sur le visuel et l’esthétisme, mais aussi sur les interactions avec votre communauté, vous pourrez créer une véritable relation de confiance et de proximité.
Linkedin, est le réseau social de référence pour les professionnels et le B2B. Il est recommandé de partager du contenu corporate pour faire de votre page la vitrine virtuelle de votre entreprise. Il s’avère également idéal pour prospecter de nouveaux clients.
Twitter est le réseau social de l’actualité en direct et de la libre expression, ce qui en fait le choix parfait pour des échanges personnalisés et la mise en place d’un service après-vente en ligne.
Il permet également de gérer et contrôler votre e-réputation.